Archives des Administration publique et modernisation de l'État - X-ACADEMIE https://x-academie.com/course-category/administration-publique-et-modernisation-de-letat/ X-Academie Tue, 28 Jul 2026 14:01:43 +0000 fr-FR hourly 1 https://x-academie.com/wp-content/uploads/2026/07/2026_Logo_Profil_BlueX_Digital_Academy-scaled_lwsoptimized-32x32.webp Archives des Administration publique et modernisation de l'État - X-ACADEMIE https://x-academie.com/course-category/administration-publique-et-modernisation-de-letat/ 32 32 Fondamentaux du service public https://x-academie.com/courses/fondamentaux-du-service-public/ https://x-academie.com/courses/fondamentaux-du-service-public/#respond Wed, 15 Jul 2026 20:04:53 +0000 https://x-academie.com/?post_type=lp_course&p=16808 Maîtrisez les fondamentaux du service public et ses valeurs.

The post Fondamentaux du service public appeared first on X-ACADEMIE.

]]>

Cette formation pose les repères essentiels du service public. Elle s’adresse aux agents et cadres du secteur public.

Objectif pédagogique

Acquérir les repères essentiels du service public, de ses missions et de ses valeurs à la qualité de service, pour situer son rôle d’agent et s’inscrire dans la modernisation.

Ce que vous saurez faire

  • Comprendre les missions et les valeurs du service public
  • Situer le cadre, les principes et l’organisation administrative
  • Clarifier son rôle et ses responsabilités d’agent
  • Servir l’usager dans le respect de la qualité et de l’égalité
  • S’inscrire dans les démarches de modernisation

Public cible

Agents et cadres du secteur public, notamment en prise de fonction, et responsables de la modernisation des administrations.

Prérequis

Aucun prérequis. Formation accessible à tous les profils.

Plan de formation

Module 1 : Comprendre le service public

Objectif : Cerner les missions et les valeurs du service public.

Durée indicative : 1 h 15. Activité : Quiz d’auto-évaluation.

  • Missions du service public
  • Valeurs et principes fondateurs
  • Diversité des services publics

Module 2 : Connaître le cadre

Objectif : Situer les principes et l’organisation administrative.

Durée indicative : 1 h 15. Activité : Cas pratique guidé.

  • Principes du service public
  • Organisation administrative
  • Sources et hiérarchie des normes

Module 3 : Situer son rôle

Objectif : Clarifier son rôle et ses responsabilités d’agent.

Durée indicative : 1 h 10. Activité : Exercice pratique.

  • Statut et obligations de l’agent
  • Droits et devoirs
  • Déontologie et responsabilité

Module 4 : Servir l’usager

Objectif : Servir l’usager dans le respect de la qualité et de l’égalité.

Durée indicative : 1 h 10. Activité : Mise en situation.

  • Relation à l’usager
  • Qualité de service
  • Égalité de traitement et accessibilité

Module 5 : S’inscrire dans la modernisation

Objectif : Comprendre les enjeux actuels de modernisation de l’action publique.

Durée indicative : 1 h 10. Activité : Plan d’action individuel.

  • Transformation de l’action publique
  • Simplification et numérique
  • Rôle de l’agent dans le changement

Modalités

Durée indicative totale : Environ 6 heures. Formation en ligne, à votre rythme. Évaluation par quiz de validation des acquis.

The post Fondamentaux du service public appeared first on X-ACADEMIE.

]]> https://x-academie.com/courses/fondamentaux-du-service-public/feed/ 0 Éthique, déontologie et responsabilité https://x-academie.com/courses/ethique-deontologie-et-responsabilite/ https://x-academie.com/courses/ethique-deontologie-et-responsabilite/#respond Wed, 15 Jul 2026 20:04:52 +0000 https://x-academie.com/?post_type=lp_course&p=16809 Ancrez l'éthique, la déontologie et la responsabilité dans votre pratique.

The post Éthique, déontologie et responsabilité appeared first on X-ACADEMIE.

]]>

Cette formation renforce la culture éthique et déontologique des agents. Elle s’adresse aux agents et cadres du secteur public.

Objectif pédagogique

Renforcer la culture éthique et déontologique du participant pour agir avec responsabilité et prévenir les situations à risque dans l’action publique.

Ce que vous saurez faire

  • Maîtriser les valeurs et les principes de l’éthique publique
  • Connaître les obligations déontologiques des agents
  • Prévenir et traiter les conflits d’intérêts
  • Agir avec responsabilité et exemplarité
  • Traiter les situations sensibles avec discernement

Public cible

Agents, cadres et décideurs du secteur public, responsables de la déontologie et de la conformité des administrations.

Prérequis

Aucun prérequis. Formation accessible à tous les profils.

Plan de formation

Module 1 : Comprendre l’éthique publique

Objectif : Cerner les valeurs et les principes de l’éthique publique.

Durée indicative : 1 h 15. Activité : Quiz d’auto-évaluation.

  • Valeurs du service public
  • Principes éthiques fondamentaux
  • Enjeux de confiance et d’intégrité

Module 2 : Connaître la déontologie

Objectif : Identifier les obligations déontologiques des agents.

Durée indicative : 1 h. Activité : Cas pratique guidé.

  • Obligations et règles déontologiques
  • Droits et devoirs des agents
  • Cadre juridique de référence

Module 3 : Prévenir les conflits d’intérêts

Objectif : Repérer et gérer les situations de conflit d’intérêts.

Durée indicative : 1 h 15. Activité : Étude de cas.

  • Définition du conflit d’intérêts
  • Repérage des situations à risque
  • Conduite à tenir et déport

Module 4 : Agir avec responsabilité

Objectif : Fonder ses décisions sur la responsabilité et l’exemplarité.

Durée indicative : 1 h 15. Activité : Mise en situation.

  • Responsabilité de l’agent public
  • Exemplarité dans l’exercice des fonctions
  • Prise de décision en situation délicate

Module 5 : Traiter les situations sensibles

Objectif : Aborder les situations sensibles avec discernement et recours.

Durée indicative : 1 h 15. Activité : Plan d’action individuel.

  • Identification des situations sensibles
  • Repères et procédures d’alerte
  • Voies de recours et accompagnement

Modalités

Durée indicative totale : Environ 6 heures. Formation en ligne, à votre rythme. Évaluation par quiz de validation des acquis.

The post Éthique, déontologie et responsabilité appeared first on X-ACADEMIE.

]]> https://x-academie.com/courses/ethique-deontologie-et-responsabilite/feed/ 0 Rédaction administrative https://x-academie.com/courses/redaction-administrative/ https://x-academie.com/courses/redaction-administrative/#respond Wed, 15 Jul 2026 20:04:50 +0000 https://x-academie.com/?post_type=lp_course&p=16811 Perfectionnez votre rédaction administrative pour des écrits clairs et conformes.

The post Rédaction administrative appeared first on X-ACADEMIE.

]]>

Cette formation renforce la qualité des écrits administratifs. Elle s’adresse aux agents et cadres du secteur public.

Objectif pédagogique

Renforcer la qualité des écrits administratifs, de la maîtrise des formes à la clarté du style, pour améliorer la lisibilité et la relation à l’usager.

Ce que vous saurez faire

  • Cerner les enjeux de l’écrit administratif au service de l’usager
  • Maîtriser les formes des courriers, notes et comptes rendus
  • Structurer l’écrit selon un plan et une logique clairs
  • Écrire avec clarté, neutralité et concision
  • Fiabiliser l’écrit par la relecture et la conformité

Public cible

Agents, cadres et rédacteurs du secteur public chargés de produire des écrits administratifs.

Prérequis

Aucun prérequis. Formation accessible à tous les profils.

Plan de formation

Module 1 : Comprendre les enjeux

Objectif : Situer le rôle de l’écrit administratif dans la relation à l’usager.

Durée indicative : 1 h 10. Activité : Quiz d’auto-évaluation.

  • Fonctions de l’écrit administratif
  • Attentes de l’usager
  • Responsabilité et engagement de l’administration

Module 2 : Maîtriser les formes

Objectif : Distinguer courriers, notes et comptes rendus et leurs codes.

Durée indicative : 1 h 15. Activité : Étude de cas.

  • Courriers et lettres administratives
  • Notes et rapports
  • Comptes rendus et procès-verbaux

Module 3 : Structurer l’écrit

Objectif : Organiser l’écrit selon un plan et une logique clairs.

Durée indicative : 1 h 10. Activité : Cas pratique guidé.

  • Construction du plan
  • Enchaînement des idées
  • Introduction et conclusion

Module 4 : Écrire avec clarté

Objectif : Adopter un style clair, neutre et concis.

Durée indicative : 1 h 15. Activité : Exercice pratique.

  • Choix du vocabulaire
  • Neutralité et objectivité
  • Concision et lisibilité

Module 5 : Fiabiliser

Objectif : Sécuriser l’écrit par la relecture et le contrôle de conformité.

Durée indicative : 1 h 10. Activité : Plan d’action individuel.

  • Méthodes de relecture
  • Contrôle orthographique et syntaxique
  • Vérification de la conformité

Modalités

Durée indicative totale : Environ 6 heures. Formation en ligne, à votre rythme. Évaluation par quiz de validation des acquis.

The post Rédaction administrative appeared first on X-ACADEMIE.

]]> https://x-academie.com/courses/redaction-administrative/feed/ 0 Gestion électronique des documents https://x-academie.com/courses/gestion-electronique-des-documents/ https://x-academie.com/courses/gestion-electronique-des-documents/#respond Wed, 15 Jul 2026 20:04:48 +0000 https://x-academie.com/?post_type=lp_course&p=16810 Maîtrisez la gestion électronique des documents pour fiabiliser vos archives.

The post Gestion électronique des documents appeared first on X-ACADEMIE.

]]>

Cette formation couvre la gestion électronique documentaire dans le secteur public. Elle s’adresse aux agents et responsables administratifs.

Objectif pédagogique

Maîtriser les principes et les usages de la gestion électronique documentaire dans le secteur public pour organiser, sécuriser et exploiter les documents tout au long de leur cycle de vie.

Ce que vous saurez faire

  • Comprendre les enjeux et les principes de la gestion électronique documentaire
  • Organiser le classement et les métadonnées des documents
  • Gérer le cycle de vie documentaire, de la création à l’archivage
  • Sécuriser les accès, les versions et la traçabilité
  • Exploiter le fonds documentaire par la recherche et le partage

Public cible

Agents, gestionnaires et responsables administratifs du secteur public, référents de la modernisation et de la dématérialisation.

Prérequis

Aucun prérequis. Formation accessible à tous les profils.

Plan de formation

Module 1 : Comprendre la GED

Objectif : Cerner les enjeux et les principes de la gestion électronique documentaire.

Durée indicative : 1 h 15. Activité : Quiz d’auto-évaluation.

  • Définition et bénéfices de la GED
  • Enjeux propres au secteur public
  • Composantes d’un système documentaire

Module 2 : Organiser les documents

Objectif : Structurer le classement et les métadonnées.

Durée indicative : 1 h 15. Activité : Exercice pratique.

  • Plan de classement
  • Métadonnées et indexation
  • Règles de nommage

Module 3 : Gérer le cycle de vie

Objectif : Piloter le document de sa création à son archivage.

Durée indicative : 1 h 15. Activité : Cas pratique guidé.

  • Création et validation
  • Durées de conservation
  • Archivage et sort final

Module 4 : Sécuriser

Objectif : Garantir la maîtrise des accès et la traçabilité.

Durée indicative : 1 h 15. Activité : Étude de cas.

  • Gestion des droits d’accès
  • Gestion des versions
  • Traçabilité et valeur probante

Module 5 : Exploiter

Objectif : Valoriser le fonds documentaire par la recherche et le partage.

Durée indicative : 1 h. Activité : Plan d’action individuel.

  • Recherche et consultation
  • Partage et collaboration
  • Diffusion et interopérabilité

Modalités

Durée indicative totale : Environ 6 heures. Formation en ligne, à votre rythme. Évaluation par quiz de validation des acquis.

The post Gestion électronique des documents appeared first on X-ACADEMIE.

]]> https://x-academie.com/courses/gestion-electronique-des-documents/feed/ 0 Élaborer et suivre un plan d’action https://x-academie.com/courses/elaborer-et-suivre-un-plan-daction/ https://x-academie.com/courses/elaborer-et-suivre-un-plan-daction/#respond Wed, 15 Jul 2026 20:04:46 +0000 https://x-academie.com/?post_type=lp_course&p=16815 Élaborez et suivez un plan d'action pour concrétiser vos objectifs.

The post Élaborer et suivre un plan d’action appeared first on X-ACADEMIE.

]]>

Cette formation outille la construction et le suivi d’un plan d’action. Elle s’adresse aux agents et cadres du secteur public.

Objectif pédagogique

Construire et piloter un plan d’action au service de l’efficacité de l’action publique, de la clarification des objectifs à l’ajustement en cours de route.

Ce que vous saurez faire

  • Clarifier les objectifs et les résultats attendus
  • Décliner les objectifs en actions et responsabilités
  • Planifier les échéances et les moyens nécessaires
  • Suivre l’avancement à l’aide d’indicateurs et de points d’étape
  • Ajuster le plan face aux écarts constatés

Public cible

Agents et cadres du secteur public chargés de construire et suivre un plan d’action, responsables de la modernisation des administrations.

Prérequis

Aucun prérequis technique. Formation accessible à tous les profils.

Plan de formation

Module 1 : Clarifier les objectifs

Objectif : Formuler des objectifs et des résultats attendus explicites.

Durée indicative : 70 min. Activité : Quiz d’auto-évaluation.

  • Formulation des objectifs
  • Résultats attendus et bénéficiaires
  • Indicateurs de réussite

Module 2 : Décliner en actions

Objectif : Traduire les objectifs en actions et responsabilités.

Durée indicative : 75 min. Activité : Cas pratique guidé.

  • Décomposition en actions
  • Attribution des responsabilités
  • Livrables attendus

Module 3 : Planifier

Objectif : Ordonnancer les échéances et affecter les moyens.

Durée indicative : 75 min. Activité : Exercice pratique.

  • Ordonnancement des tâches
  • Échéances et jalons
  • Moyens humains et budgétaires

Module 4 : Suivre l’avancement

Objectif : Piloter l’avancement grâce à des indicateurs et des points d’étape.

Durée indicative : 70 min. Activité : Atelier appliqué.

  • Tableau de bord de suivi
  • Points d’étape réguliers
  • Reporting aux parties prenantes

Module 5 : Ajuster

Objectif : Décider des ajustements face aux écarts constatés.

Durée indicative : 70 min. Activité : Plan d’action individuel.

  • Analyse des écarts
  • Décisions d’ajustement
  • Capitalisation et retour d’expérience

Modalités

Durée indicative totale : Environ 6 heures. Formation en ligne, à votre rythme. Évaluation par quiz de validation des acquis.

The post Élaborer et suivre un plan d’action appeared first on X-ACADEMIE.

]]> https://x-academie.com/courses/elaborer-et-suivre-un-plan-daction/feed/ 0 Concevoir un service public centré sur l’usager https://x-academie.com/courses/concevoir-un-service-public-centre-sur-lusager/ https://x-academie.com/courses/concevoir-un-service-public-centre-sur-lusager/#respond Wed, 15 Jul 2026 20:04:45 +0000 https://x-academie.com/?post_type=lp_course&p=16812 Concevez un service public réellement centré sur l'usager.

The post Concevoir un service public centré sur l’usager appeared first on X-ACADEMIE.

]]>

Cette formation aide à repenser les services autour de l’usager. Elle s’adresse aux cadres et agents du secteur public.

Objectif pédagogique

Repenser les services publics autour de l’usager pour renforcer l’efficacité, la qualité et l’accessibilité de l’action publique.

Ce que vous saurez faire

  • Comprendre les enjeux de l’orientation usager
  • Analyser les besoins et les parcours des usagers
  • Simplifier et repenser l’accès aux services
  • Améliorer l’expérience aux différents points de contact
  • Mesurer la satisfaction et ajuster le service

Public cible

Agents, cadres et décideurs du secteur public, responsables de la modernisation et de la transformation des administrations.

Prérequis

Aucun prérequis technique. Formation accessible à tous les profils.

Plan de formation

Module 1 : Comprendre l’orientation usager

Objectif : Cerner les enjeux et les attentes autour de l’usager.

Durée indicative : 1 h 15. Activité : Quiz d’auto-évaluation.

  • Enjeux de l’action publique orientée usager
  • Attentes des usagers
  • Cadre déontologique du service public

Module 2 : Connaître les usagers

Objectif : Analyser les besoins et les parcours des usagers.

Durée indicative : 1 h 10. Activité : Cas pratique guidé.

  • Écoute et recueil des besoins
  • Segmentation des publics
  • Cartographie des parcours usagers

Module 3 : Repenser le service

Objectif : Simplifier les démarches et faciliter l’accès aux services.

Durée indicative : 1 h 15. Activité : Atelier appliqué.

  • Simplification administrative
  • Accessibilité et inclusion numérique
  • Continuité multicanal

Module 4 : Améliorer l’expérience

Objectif : Optimiser les points de contact avec l’usager.

Durée indicative : 1 h 10. Activité : Mise en situation.

  • Analyse des points de contact
  • Qualité de l’accueil
  • Traitement des demandes et réclamations

Module 5 : Mesurer la satisfaction

Objectif : Écouter les usagers et suivre la qualité de service.

Durée indicative : 1 h 10. Activité : Plan d’action individuel.

  • Dispositifs d’écoute usager
  • Indicateurs de satisfaction
  • Amélioration continue du service

Modalités

Durée indicative totale : Environ 6 heures. Formation en ligne, à votre rythme. Évaluation par quiz de validation des acquis.

The post Concevoir un service public centré sur l’usager appeared first on X-ACADEMIE.

]]> https://x-academie.com/courses/concevoir-un-service-public-centre-sur-lusager/feed/ 0 Accueil et relation usager https://x-academie.com/courses/accueil-et-relation-usager/ https://x-academie.com/courses/accueil-et-relation-usager/#respond Wed, 15 Jul 2026 20:04:43 +0000 https://x-academie.com/?post_type=lp_course&p=16813 Améliorez l'accueil et la relation usager dans votre service.

The post Accueil et relation usager appeared first on X-ACADEMIE.

]]>

Cette formation renforce la qualité de l’accueil et de la relation usager. Elle s’adresse aux agents en contact avec le public.

Objectif pédagogique

Renforcer la qualité de l’accueil et de la relation usager, de la posture professionnelle à la gestion des situations difficiles et à l’amélioration continue du service.

Ce que vous saurez faire

  • Cerner les enjeux de qualité de la relation usager
  • Adopter une posture d’accueil professionnelle
  • Informer et orienter l’usager avec clarté et fiabilité
  • Gérer les situations difficiles et les réclamations
  • Améliorer le service à partir des retours des usagers

Public cible

Agents et cadres du secteur public en contact avec le public, responsables de l’accueil et de la relation usager.

Prérequis

Aucun prérequis. Formation accessible à tous les profils.

Plan de formation

Module 1 : Comprendre les enjeux

Objectif : Mesurer l’importance de l’accueil pour la qualité du service public.

Durée indicative : 1 h 10. Activité : Quiz d’auto-évaluation.

  • Qualité de service et image de l’administration
  • Attentes des usagers
  • Cadre déontologique de l’accueil

Module 2 : Accueillir avec professionnalisme

Objectif : Adopter une posture d’écoute et de disponibilité.

Durée indicative : 1 h 15. Activité : Mise en situation.

  • Posture d’accueil et communication
  • Écoute active et reformulation
  • Accueil physique, téléphonique et numérique

Module 3 : Informer et orienter

Objectif : Délivrer une information claire, fiable et adaptée.

Durée indicative : 1 h 15. Activité : Cas pratique guidé.

  • Clarté et fiabilité de l’information
  • Orientation vers le bon interlocuteur
  • Adaptation au profil de l’usager

Module 4 : Gérer les situations difficiles

Objectif : Désamorcer les tensions et traiter les réclamations.

Durée indicative : 1 h 10. Activité : Étude de cas.

  • Gestion des tensions et de l’agressivité
  • Traitement des réclamations
  • Préservation de la relation

Module 5 : Améliorer

Objectif : Exploiter les retours des usagers pour améliorer le service.

Durée indicative : 1 h 10. Activité : Plan d’action individuel.

  • Recueil des retours et de la satisfaction
  • Analyse des dysfonctionnements
  • Démarche d’amélioration continue

Modalités

Durée indicative totale : Environ 6 heures. Formation en ligne, à votre rythme. Évaluation par quiz de validation des acquis.

The post Accueil et relation usager appeared first on X-ACADEMIE.

]]> https://x-academie.com/courses/accueil-et-relation-usager/feed/ 0 Gestion de projet dans le secteur public https://x-academie.com/courses/gestion-de-projet-dans-le-secteur-public/ https://x-academie.com/courses/gestion-de-projet-dans-le-secteur-public/#respond Wed, 15 Jul 2026 20:04:41 +0000 https://x-academie.com/?post_type=lp_course&p=16814 Menez des projets efficaces dans le contexte spécifique du secteur public.

The post Gestion de projet dans le secteur public appeared first on X-ACADEMIE.

]]>

Cette formation adapte la gestion de projet aux spécificités publiques. Elle s’adresse aux chefs de projet et cadres du secteur public.

Objectif pédagogique

Adapter les méthodes de gestion de projet aux spécificités du secteur public pour renforcer l’efficacité et la qualité de l’action publique.

Ce que vous saurez faire

  • Cadrer un projet public dans ses contraintes propres
  • Mobiliser les parties prenantes et la gouvernance
  • Planifier les étapes et les ressources
  • Piloter l’avancement et les arbitrages
  • Évaluer les résultats et les impacts

Public cible

Chefs de projet et cadres du secteur public, agents et décideurs, responsables de la modernisation des administrations.

Prérequis

Aucun prérequis technique. Formation accessible à tous les profils.

Plan de formation

Module 1 : Cadrer le projet public

Objectif : Définir les objectifs dans les contraintes publiques.

Durée indicative : 1 h 15. Activité : Quiz d’auto-évaluation.

  • Objectifs et commande publique
  • Contraintes réglementaires et budgétaires
  • Enjeux de service public

Module 2 : Mobiliser les parties prenantes

Objectif : Associer les acteurs et structurer la gouvernance.

Durée indicative : 1 h 15. Activité : Cas pratique guidé.

  • Cartographie des parties prenantes
  • Instances de gouvernance
  • Concertation et communication

Module 3 : Planifier

Objectif : Organiser les étapes et les ressources.

Durée indicative : 1 h 10. Activité : Exercice pratique.

  • Découpage en phases et en jalons
  • Allocation des ressources
  • Prise en compte des délais administratifs

Module 4 : Piloter

Objectif : Suivre l’avancement et arbitrer.

Durée indicative : 1 h 10. Activité : Mise en situation.

  • Suivi de l’avancement et du budget
  • Gestion des risques et des aléas
  • Arbitrages et prise de décision

Module 5 : Évaluer

Objectif : Mesurer les résultats et les impacts.

Durée indicative : 1 h 10. Activité : Plan d’action individuel.

  • Critères d’évaluation de l’action publique
  • Mesure des résultats et des impacts
  • Capitalisation et amélioration

Modalités

Durée indicative totale : Environ 6 heures. Formation en ligne, à votre rythme. Évaluation par quiz de validation des acquis.

The post Gestion de projet dans le secteur public appeared first on X-ACADEMIE.

]]> https://x-academie.com/courses/gestion-de-projet-dans-le-secteur-public/feed/ 0 Cybersécurité pour les agents publics https://x-academie.com/courses/cybersecurite-pour-les-agents-publics/ https://x-academie.com/courses/cybersecurite-pour-les-agents-publics/#respond Wed, 15 Jul 2026 20:04:39 +0000 https://x-academie.com/?post_type=lp_course&p=16819 Adoptez les bons réflexes de cybersécurité en tant qu'agent public.

The post Cybersécurité pour les agents publics appeared first on X-ACADEMIE.

]]>

Cette formation renforce l’hygiène numérique des agents publics. Elle s’adresse à tous les agents du secteur public.

Objectif pédagogique

Renforcer l’hygiène numérique du participant pour identifier les menaces courantes, protéger ses accès et ses données, et adopter les bons réflexes en cas d’incident.

Ce que vous saurez faire

  • Comprendre les enjeux de sécurité numérique dans le service public
  • Repérer les principales menaces et tentatives de fraude
  • Protéger ses accès et ses données sensibles
  • Sécuriser ses usages quotidiens du poste et de la messagerie
  • Réagir et signaler en cas d’incident

Public cible

Agents, cadres et responsables du secteur public, quel que soit leur niveau de maîtrise des outils numériques.

Prérequis

Aucun prérequis. Formation accessible à tous les profils.

Plan de formation

Module 1 : Comprendre les enjeux

Objectif : Cerner les risques numériques propres au service public.

Durée indicative : 1 h. Activité : Quiz d’auto-évaluation.

  • Risques et menaces numériques
  • Impacts sur le service public
  • Responsabilité de chaque agent

Module 2 : Repérer les menaces

Objectif : Identifier les tentatives d’hameçonnage et de fraude.

Durée indicative : 1 h 15. Activité : Étude de cas.

  • Reconnaissance de l’hameçonnage
  • Fraudes et arnaques courantes
  • Signaux d’alerte d’un message suspect

Module 3 : Protéger ses accès

Objectif : Sécuriser ses mots de passe et son authentification.

Durée indicative : 1 h 15. Activité : Exercice pratique.

  • Bonnes pratiques de mots de passe
  • Authentification à plusieurs facteurs
  • Gestion sécurisée des accès

Module 4 : Sécuriser ses usages

Objectif : Protéger le poste, la messagerie et les données au quotidien.

Durée indicative : 1 h 15. Activité : Atelier appliqué.

  • Sécurisation du poste de travail
  • Usage prudent de la messagerie
  • Protection et partage des données

Module 5 : Réagir

Objectif : Adopter les bons réflexes et signaler un incident.

Durée indicative : 1 h 15. Activité : Plan d’action individuel.

  • Réflexes en cas d’incident
  • Procédure de signalement
  • Limitation des conséquences

Modalités

Durée indicative totale : Environ 6 heures. Formation en ligne, à votre rythme. Évaluation par quiz de validation des acquis.

The post Cybersécurité pour les agents publics appeared first on X-ACADEMIE.

]]> https://x-academie.com/courses/cybersecurite-pour-les-agents-publics/feed/ 0 Transformation digitale de l’administration https://x-academie.com/courses/transformation-digitale-de-ladministration/ https://x-academie.com/courses/transformation-digitale-de-ladministration/#respond Wed, 15 Jul 2026 20:04:38 +0000 https://x-academie.com/?post_type=lp_course&p=16817 Conduisez la transformation digitale de votre administration.

The post Transformation digitale de l’administration appeared first on X-ACADEMIE.

]]>

Cette formation éclaire les enjeux de la transformation digitale publique. Elle s’adresse aux cadres et décideurs du secteur public.

Objectif pédagogique

Comprendre les enjeux de la transformation digitale du secteur public et disposer de repères pour conduire une démarche au service des usagers.

Ce que vous saurez faire

  • Comprendre les enjeux du numérique dans le service public
  • Diagnostiquer la maturité numérique et les besoins des usagers
  • Cadrer une démarche de transformation et sa gouvernance
  • Déployer des projets en conduisant le changement
  • Piloter la démarche par des indicateurs de valeur publique

Public cible

Agents, cadres et décideurs du secteur public, responsables de la modernisation et de la transformation des administrations.

Prérequis

Aucun prérequis technique. Formation accessible à tous les profils.

Plan de formation

Module 1 : Comprendre les enjeux

Objectif : Situer le numérique au regard du service public.

Durée indicative : 1 h 15. Activité : Quiz d’auto-évaluation.

  • Enjeux de la transformation numérique publique
  • Attentes des usagers
  • Valeur publique et inclusion numérique

Module 2 : Diagnostiquer

Objectif : Évaluer la maturité numérique et les besoins des usagers.

Durée indicative : 1 h 15. Activité : Étude de cas.

  • Diagnostic de maturité numérique
  • Analyse des besoins des usagers
  • Cartographie des services

Module 3 : Cadrer la démarche

Objectif : Définir les priorités et la gouvernance de la démarche.

Durée indicative : 1 h 10. Activité : Atelier appliqué.

  • Priorités et feuille de route
  • Gouvernance et pilotage
  • Mobilisation des ressources

Module 4 : Déployer

Objectif : Conduire les projets et accompagner le changement.

Durée indicative : 1 h 10. Activité : Cas pratique guidé.

  • Conduite des projets numériques
  • Accompagnement des agents
  • Gestion des résistances au changement

Module 5 : Piloter

Objectif : Mesurer les bénéfices et suivre la démarche.

Durée indicative : 1 h 10. Activité : Plan d’action individuel.

  • Indicateurs de performance et d’usage
  • Évaluation des bénéfices
  • Amélioration continue des services

Modalités

Durée indicative totale : Environ 6 heures. Formation en ligne, à votre rythme. Évaluation par quiz de validation des acquis.

The post Transformation digitale de l’administration appeared first on X-ACADEMIE.

]]> https://x-academie.com/courses/transformation-digitale-de-ladministration/feed/ 0