Ce cours développe la capacité à collecter des informations fiables et exploitables pour alimenter un diagnostic : revue documentaire, benchmark, entretiens et ateliers, jusqu’à la synthèse des constats.

Objectif pédagogique

Collecter des informations fiables et exploitables pour alimenter un diagnostic.

Ce que vous saurez faire

• Définir les besoins d’information et mener une revue documentaire fiable
• Réaliser une recherche sectorielle et un benchmark pertinents
• Préparer et conduire des entretiens et des ateliers
• Produire des comptes rendus et des questionnaires exploitables
• Organiser les informations, assurer la traçabilité et distinguer faits, perceptions et hypothèses

Public cible

Etudiants en fin de cycle, jeunes diplomes, professionnels en reconversion et consultants independants souhaitant aligner leur pratique sur les standards de production et de qualite d’un cabinet de conseil.

Prérequis

Aucun prerequis particulier. Une bonne aisance redactionnelle et une appetence pour la resolution structuree de problemes constituent un atout.

Plan de formation

Modalités et évaluation

Durée indicative totale : 8 heures, réparties en 4 modules et 18 leçons. Évaluation : préparation d’un guide d’entretien, simulation d’entretien, production d’un compte rendu et matrice de synthèse des constats. Ce cours fait partie du tronc commun du BLUEX Consultant Readiness Program et est proposé en accès anticipé au sein du réseau BLUELink ; le contenu détaillé des leçons sera publié progressivement.

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Ce cours, le plus dense du tronc commun, fixe les standards de production attendus dans une mission BLUEX : présentations, rapports, analyses et contrôle qualité.

Objectif pédagogique

Maîtriser les standards de production attendus dans une mission BLUEX.

Ce que vous saurez faire

• Construire des présentations structurées selon la logique pyramidale et porteuses de message
• Rédiger des rapports professionnels avec synthèse exécutive et recommandations
• Structurer et fiabiliser des analyses Excel exploitables
• Appliquer une démarche de contrôle qualité avant transmission
• Assurer la traçabilité des sources et la cohérence constats / recommandations

Public cible

Etudiants en fin de cycle, jeunes diplomes, professionnels en reconversion et consultants independants souhaitant aligner leur pratique sur les standards de production et de qualite d’un cabinet de conseil.

Prérequis

Aucun prerequis particulier. Une bonne aisance redactionnelle et une appetence pour la resolution structuree de problemes constituent un atout.

Plan de formation

Modalités et évaluation

Durée indicative totale : 16 heures, réparties en 4 modules et 36 leçons. Évaluation : production d’un mini-pack de mission : présentation PowerPoint, rapport Word, analyse Excel et feuille de contrôle qualité. Ce cours fait partie du tronc commun du BLUEX Consultant Readiness Program et est proposé en accès anticipé au sein du réseau BLUELink ; le contenu détaillé des leçons sera publié progressivement.

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Ce cours développe une communication claire, professionnelle et adaptée aux différents niveaux hiérarchiques, de l’écrit à l’animation de réunions et à la gestion des situations délicates.

Objectif pédagogique

Développer une communication claire, professionnelle et adaptée aux différents niveaux hiérarchiques.

Ce que vous saurez faire

• Structurer une intervention orale et adapter son discours à son interlocuteur
• Rédiger courriels et notes de synthèse professionnels
• Préparer, conduire et restituer une réunion de travail
• Gérer les objections, les mauvaises nouvelles et les attentes du client
• Présenter une recommandation avec impact et développer sa présence professionnelle

Public cible

Etudiants en fin de cycle, jeunes diplomes, professionnels en reconversion et consultants independants souhaitant aligner leur pratique sur les standards de production et de qualite d’un cabinet de conseil.

Prérequis

Aucun prerequis particulier. Une bonne aisance redactionnelle et une appetence pour la resolution structuree de problemes constituent un atout.

Plan de formation

Modalités et évaluation

Durée indicative totale : 8 heures, réparties en 4 modules et 20 leçons. Évaluation : simulation de réunion client, présentation orale de dix minutes, rédaction d’un courriel sensible et compte rendu d’une réunion simulée. Ce cours fait partie du tronc commun du BLUEX Consultant Readiness Program et est proposé en accès anticipé au sein du réseau BLUELink ; le contenu détaillé des leçons sera publié progressivement.

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Objectif pédagogique

Permettre au consultant de comprendre comment une mission est identifiée, qualifiée, chiffrée, contractualisée et transmise à l’équipe qui la réalisera.

Ce que vous saurez faire

• Qualifier une opportunité, cartographier les décideurs et décider de répondre ou non
• Comprendre les attentes explicites et implicites, et conduire un échange de découverte
• Définir un périmètre, une méthodologie, des étapes et des livrables
• Estimer les charges, passer du coût au prix et poser les hypothèses, exclusions et risques
• Rédiger une proposition technique et financière, et répondre à un appel d’offres
• Présenter, défendre et négocier sans céder l’essentiel
• Contractualiser, préparer la transition et prévenir les dérives de périmètre

Public cible

Étudiants en fin de cycle, jeunes diplômés, professionnels en reconversion et consultants indépendants souhaitant aligner leur pratique sur les standards de production et de qualité d’un cabinet de conseil.

Prérequis

Aucun prérequis particulier. Une bonne aisance rédactionnelle et une appétence pour la résolution structurée de problèmes constituent un atout.

Plan de formation

Module 1 : Qualifier le besoin et l’opportunité
Objectif : Transformer un besoin client en opportunité qualifiée, ou décider de ne pas y répondre.
Séquence de 5 leçons.

• Du besoin client à l’opportunité commerciale
• Comprendre les attentes explicites et implicites
• Cartographier les décideurs et les influences
• Préparer et conduire un échange de découverte
• Décider de répondre ou non

Module 2 : Construire l’approche et le chiffrage
Objectif : Bâtir la méthodologie, le planning et le prix.
Séquence de 7 leçons.

• Définir le périmètre d’intervention
• Construire une méthodologie
• Définir les étapes et les livrables
• Élaborer le planning et dimensionner l’équipe
• Estimer les charges
• Du coût au prix : modèles de facturation et transfert de risque
• Poser les hypothèses, les exclusions et les risques

Module 3 : Formaliser, défendre et négocier
Objectif : Rédiger, présenter, défendre et négocier la proposition.
Séquence de 5 leçons.

• Rédiger une proposition technique
• Rédiger une proposition financière
• Répondre à un appel d’offres
• Présenter et défendre une proposition
• Négocier : remise, périmètre et conditions

Module 4 : Contractualiser et transmettre
Objectif : Sécuriser l’engagement, assurer la transition et développer sans survente.
Séquence de 3 leçons.

• Contractualiser : du oui au contrat signé
• Préparer la transition commercial / delivery et prévenir les dérives de périmètre
• Développer sans survente, et apprendre de ce que l’on perd

Modalités et évaluation

Durée indicative totale : 12 heures, réparties en 4 modules et 20 leçons. Évaluation : élaboration d’une proposition complète (compréhension du besoin, méthodologie, planning, équipe, livrables, hypothèses et exclusions, offre financière simplifiée) et soutenance orale. Les travaux sont évalués sur cinq critères : justesse de la compréhension du besoin, cohérence entre la méthodologie et le chiffrage, explicitation des hypothèses et des exclusions, qualité de la défense orale, et absence de survente. Ce cours fait partie du tronc commun du BLUEX Consultant Readiness Program et est proposé en accès anticipé au sein du réseau BLUELink ; le contenu détaillé des leçons sera publié progressivement.

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Cette formation couvre les bases d’une communication professionnelle efficace. Elle s’adresse à tout professionnel souhaitant mieux communiquer.

Objectif pédagogique

Structurer une communication professionnelle claire et adaptée à ses interlocuteurs pour gagner en impact et en efficacité au quotidien.

Ce que vous saurez faire

• Maîtriser les principes d’une communication efficace
• Clarifier son message selon l’objectif et l’audience
• Choisir les canaux écrits, oraux et digitaux pertinents
• Communiquer avec clarté, structure et impact
• Gérer les situations de communication sensibles

Public cible

Tout professionnel souhaitant améliorer sa communication au quotidien, ainsi que les entrepreneurs et responsables de PME.

Prérequis

Aucun prérequis. Formation accessible à tous les profils.

Plan de formation

Modalités

Durée indicative totale : Environ 6 heures. Formation en ligne, à votre rythme. Évaluation par quiz de validation des acquis.

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Cette formation structure l’élaboration et le déploiement d’une stratégie marketing. Elle s’adresse aux responsables marketing, entrepreneurs et dirigeants.

Objectif pédagogique

Élaborer et déployer une stratégie marketing cohérente, du diagnostic de marché à la mesure des résultats, orientée résultats et attentive à ses publics.

Ce que vous saurez faire

• Réaliser un diagnostic de marché, d’offre et de concurrence
• Définir un positionnement et des objectifs marketing
• Construire un mix marketing cohérent
• Déployer un plan d’actions sur les bons canaux
• Mesurer les résultats et ajuster la stratégie

Public cible

Responsables marketing et communication, entrepreneurs, dirigeants et responsables de PME.

Prérequis

Aucun prérequis. Formation accessible à tous les profils.

Plan de formation

Modalités

Durée indicative totale : Environ 6 heures. Formation en ligne, à votre rythme. Évaluation par quiz de validation des acquis.

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Cette formation aide à placer le client au cœur de l’organisation. Elle s’adresse aux dirigeants, managers et responsables relation client.

Objectif pédagogique

Placer le client au cœur de l’organisation en alignant processus, culture et parcours pour améliorer durablement l’expérience et la satisfaction.

Ce que vous saurez faire

• Cerner les enjeux et les bénéfices de l’orientation client
• Analyser les besoins et attentes de ses clients
• Aligner les processus et la culture interne sur le client
• Améliorer les parcours et les points de contact
• Mesurer la satisfaction et engager l’amélioration continue

Public cible

Dirigeants, managers et responsables de la relation client, entrepreneurs et responsables de PME soucieux de la satisfaction de leurs publics.

Prérequis

Aucun prérequis. Formation accessible à tous les profils.

Plan de formation

Modalités

Durée indicative totale : Environ 6 heures. Formation en ligne, à votre rythme. Évaluation par quiz de validation des acquis.

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Cette formation aide à bâtir une charte d’usage des réseaux sociaux. Elle s’adresse aux responsables communication et RH.

Objectif pédagogique

Concevoir et déployer une charte d’usage des réseaux sociaux qui protège l’image de l’organisation tout en guidant les collaborateurs.

Ce que vous saurez faire

• Cerner les enjeux d’image et les risques liés aux réseaux sociaux
• Formuler des règles d’usage claires et des responsabilités
• Définir une voix de marque cohérente
• Encadrer les pratiques des collaborateurs
• Gérer les situations sensibles et la modération

Public cible

Responsables communication, marketing et RH chargés d’encadrer la présence de l’organisation et de ses collaborateurs sur les réseaux sociaux.

Prérequis

Aucun prérequis technique. Formation accessible à tous les profils.

Plan de formation

Modalités

Durée indicative totale : Environ 6 heures. Formation en ligne, à votre rythme. Évaluation par quiz de validation des acquis.

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Cette formation développe l’art du récit au service de la communication. Elle s’adresse aux professionnels de la communication et du marketing.

Objectif pédagogique

Maîtriser les ressorts du récit pour concevoir des messages mémorables et les décliner sur l’ensemble des supports de communication.

Ce que vous saurez faire

• Comprendre les mécanismes qui rendent un récit marquant
• Identifier le message et l’angle d’une histoire
• Structurer une trame narrative efficace
• Incarner un récit par le ton et l’émotion
• Décliner un récit sur différents supports et canaux

Public cible

Professionnels du marketing, de la communication et de la relation client, entrepreneurs et responsables de PME souhaitant renforcer l’impact de leurs messages.

Prérequis

Aucun prérequis technique. Formation accessible à tous les profils.

Plan de formation

Modalités

Durée indicative totale : Environ 6 heures. Formation en ligne, à votre rythme. Évaluation par quiz de validation des acquis.

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Cette formation apprend à construire un plan de communication structuré. Elle s’adresse aux responsables et chargés de communication.

Objectif pédagogique

Concevoir et déployer un plan de communication structuré, des objectifs aux indicateurs, en articulant messages, canaux et moyens au service de ses publics.

Ce que vous saurez faire

• Fixer des objectifs de communication et définir ses cibles
• Formuler des messages clairs et un positionnement cohérent
• Choisir un mix de canaux et de supports adapté
• Planifier les actions dans un calendrier et un budget maîtrisés
• Mesurer l’efficacité et ajuster sa démarche

Public cible

Responsables et chargés de communication, professionnels du marketing et de la relation client, entrepreneurs et responsables de PME.

Prérequis

Aucun prérequis. Formation accessible à tous les profils.

Plan de formation

Modalités

Durée indicative totale : Environ 6 heures. Formation en ligne, à votre rythme. Évaluation par quiz de validation des acquis.

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